תקנון ותנאי שימוש

2.1. תקנון זה מגדיר את תנאי השימוש במערכת Natural Poster ומהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין המשתמש.

2.2. השימוש בשירות, בכל אופן שהוא (צפייה באתר, הרשמה, רכישת מנוי, הורדת אפליקציית הדסקטופ), מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.

2.3. המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו במלואו, ומקבל על עצמו את כל ההתחייבויות הכלולות בו.

2.4. המשתמש חייב להיות בגיל 18 לפחות (או גיל הבגרות המשפטית במדינתו) כדי להירשם לשירות. משתמשים קטינים רשאים להשתמש רק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס.

2.5. השימוש בשירות מותר אך ורק לצרכים עסקיים חוקיים, בכפוף לחוקי מדינת ישראל ולתנאי השימוש של פייסבוק.

3.1. לצורך שימוש בשירות, על המשתמש לפתוח חשבון תוך מסירת פרטים אמיתיים ומדויקים: שם מלא, אימייל, מספר טלפון וכתובת פייסבוק.

3.2. המשתמש מתחייב לשמור על סודיות סיסמת החשבון ולא להעבירה לאחרים. כל פעולה המתבצעת בחשבון תיחשב כפעולה של בעל החשבון.

3.3. המשתמש מתחייב לעדכן את פרטי החשבון במקרה של שינוי (כתובת, אימייל, טלפון וכו׳).

3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להירשם או להשעות/לבטל חשבון, על פי שיקול דעתה, במקרים של חשד להפרת תקנון או שימוש לא חוקי.

4.1. החברה מציעה תקופת ניסיון חינם של 14 ימים לכל משתמש חדש, ללא צורך בכרטיס אשראי.

4.2. במהלך תקופת הניסיון, המשתמש מקבל גישה מלאה לכל תכונות תוכנית GROWTH, בכפוף למגבלות סבירות למניעת שימוש לרעה.

4.3. בתום 14 הימים, אם המשתמש לא רכש מנוי בתשלום, החשבון יעבור אוטומטית לתוכנית חינמית עם מגבלות בסיסיות.

4.4. החברה לא תחייב את המשתמש באופן אוטומטי בתום תקופת הניסיון ללא אישור מפורש.

5.1. המחירים המפורסמים באתר תקפים למועד ההרשמה והחיוב. החברה רשאית לשנות את המחירים מעת לעת, עם הודעה מראש של 30 ימים לפחות למנויים קיימים.

5.2. התשלומים מתבצעים באמצעות שירות סליקה מאובטח (Sumit). החברה אינה מאחסנת פרטי כרטיסי אשראי בשרתיה.

5.3. החברה מוציאה חשבונית מס רשמית לכל תשלום, בהתאם לחוק מס ערך מוסף, תשל״ו-1975. החשבונית נשלחת לאימייל המשתמש ונגישה גם מדשבורד המערכת.

5.4. החיוב הוא חודשי או שנתי, בהתאם לתוכנית שבחר המשתמש. החיוב השנתי כולל הנחה של 20% לעומת תשלום חודשי.

5.5. במקרה של כשל בתשלום, החברה תנסה לחייב שוב תוך 7 ימים. אם התשלום ימשיך להיכשל — החשבון יועבר למצב "past_due" ויוגבל לפונקציונליות קריאה בלבד, עד פירעון החוב.

5.6. המחירים המפורסמים אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

6.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010, למשתמש יש זכות לבטל את העסקה תוך 14 ימים מתאריך התשלום הראשון, ולקבל החזר כספי מלא.

6.2. ביטול המנוי יכול להתבצע ישירות מדשבורד המערכת, בלחיצה אחת, ללא צורך בתיאום טלפוני או הצדקה.

6.3. ביטול מנוי חודשי תקף לסוף תקופת החיוב הנוכחית — המשתמש ימשיך ליהנות מהשירות עד סוף החודש ששולם עליו.

6.4. ביטול מנוי שנתי בתוך 14 הימים הראשונים — החזר כספי מלא. לאחר 14 ימים — החזר יחסי לחודשים שטרם נוצלו, לאחר ניכוי עמלת ניהול של 10%.

6.5. החזרים מתבצעים תוך 5 ימי עסקים מיום הבקשה, באמצעי התשלום המקורי.

6.6. במקרה של הפרת תקנון על ידי המשתמש, החברה רשאית לבטל את החשבון ללא החזר.

8.1. השימוש בשירות דורש התקנת אפליקציית הדסקטופ של Natural Poster במחשב המשתמש (Windows 10/11 או macOS 11+). האפליקציה פועלת מקומית במחשב ומבצעת פעולות בשם המשתמש בפייסבוק דרך חלון פייסבוק נפרד שלה.

8.2. האפליקציה אינה שולחת סיסמאות, cookies, או מידע אישי של המשתמש לשרתי החברה. כל הפעולות מתבצעות מקומית במחשב, עם גישה לסשן הפייסבוק שהמשתמש יצר באפליקציה.

8.3. המשתמש אחראי לשמור על האפליקציה מעודכנת לגרסה האחרונה (האפליקציה כוללת מנגנון עדכון אוטומטי). החברה לא תהיה אחראית לתקלות הנובעות מגרסאות ישנות של האפליקציה.

8.4. ביטול המנוי או הסרת האפליקציה אינו משפיע על הפעולות שכבר בוצעו בפייסבוק.

8.5. לקוחות ותיקים שעדיין משתמשים בתוסף ה-Chrome המקורי כפופים לאותם תנאים, ומומלץ להם לעבור לאפליקציית הדסקטופ. לתקופת מעבר שתי האפשרויות נתמכות.

9.1. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שפייסבוק היא פלטפורמה של צד שלישי, ושהחברה אינה שלוחתה, קשורה אליה, או מורשית על ידה.

9.2. המשתמש לוקח על עצמו את האחריות המלאה לכל פעולה המתבצעת בחשבון הפייסבוק שלו באמצעות השירות. זה כולל (אך אינו מוגבל ל): חסימות, השעיות, הגבלות, מחיקת תוכן, או סגירת חשבון.

9.3. החברה עושה את מיטב המאמצים להגן על המשתמשים ממצבים כאלה באמצעות אלגוריתמי safety, מרווחי זמן אקראיים, ומגבלות יומיות — אך לא יכולה להתחייב למניעה מוחלטת.

9.4. במקרה של חסימת חשבון פייסבוק של המשתמש — החברה לא תישא באחריות ולא תעניק החזר כספי.

9.5. המשתמש מתחייב לא להשתמש בשירות לפעולות שמנוגדות ל-Community Standards של פייסבוק.

10.1. כל הזכויות על השירות, הקוד, העיצוב, הלוגו, התוכן, התמונות, המערכת, והאלגוריתמים — הן בבעלות בלעדית של החברה.

10.2. למשתמש ניתנת זכות שימוש (לא זכות בעלות) מוגבלת, לא בלעדית, ולא להעברה, לשימוש בשירות למטרות עסקיות, בכפוף לתשלום ולתנאי התקנון.

10.3. המשתמש מתחייב לא להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, למכור, או ליצור יצירות נגזרות מהשירות או חלקיו.

10.4. התוכן שיוצר המשתמש (פוסטים, תמונות וכו׳) נשאר בבעלותו המלאה. המשתמש מעניק לחברה רישיון מוגבל לעבד ולאחסן תוכן זה למטרות הפעלת השירות.

11.1. השירות ניתן "AS IS" — כמות שהוא, ללא התחייבויות מפורשות או משתמעות.

11.2. החברה עושה את מיטב המאמצים להבטיח זמינות, אמינות ואבטחה — אך אינה יכולה להתחייב לתפקוד מושלם בכל עת.

11.3. החברה לא תהיה אחראית, בשום מקרה, לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או מיוחדים — כולל (אך לא רק): אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, אובדן מידע, השעיית חשבונות בפייסבוק, או כל נזק אחר.

11.4. האחריות המקסימלית של החברה, בכל מקרה של תביעה, תוגבל לסכום ששילם המשתמש בגין השירות ב-12 החודשים האחרונים.

11.5. המשתמש מסכים להגן על החברה, עובדיה ומנהליה מכל תביעה, תלונה או דרישה הנובעת מהשימוש שלו בשירות.

12.1. החברה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017.

12.2. פרטים מלאים על איסוף ועיבוד נתונים מפורטים ב-מדיניות הפרטיות.

12.3. החברה משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים כולל הצפנת נתונים (AES-256), SSL/TLS, גיבויים יומיים, ובקרת גישה מחמירה.

12.4. למשתמש זכויות על המידע שלו, כולל זכות לעיין, לתקן, למחוק ולייצא את המידע.

13.1. במקרה של הפרת תקנון על ידי המשתמש, החברה רשאית לנקוט בפעולות הבאות, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתה:

• אזהרה בכתב;
• הגבלת פונקציונליות;
• השעיית חשבון לזמן מוגבל;
• ביטול מיידי של החשבון ללא החזר;
• תביעה משפטית לפיצויים.

13.2. במקרה של מחלוקת בין המשתמש לבין החברה, הצדדים ינסו תחילה לפתור את המחלוקת בדרך ידידותית, באמצעות תקשורת ישירה.

13.3. אם המחלוקת לא נפתרת תוך 30 ימים, הצדדים יוכלו לפנות לבוררות בפני בורר שיוסכם בין הצדדים, או לפנות לבית המשפט המוסמך בהתאם לסעיף 15.

14.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי צרכים עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.

14.2. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות אימייל או הודעה בדשבורד המערכת, לפחות 30 ימים לפני כניסתם לתוקף.

14.3. שינויים לא מהותיים (תיקוני הגהה, הבהרות וכו׳) ייכנסו לתוקף מידית ויפורסמו באתר.

14.4. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת שינויים לתוקף מהווה הסכמה לשינויים. משתמש שלא מסכים לשינויים רשאי לבטל את המנוי.

15.1. על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנובעת ממנו יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין.

15.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש בשירות תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל.

15.3. אם סעיף כלשהו בתקנון יימצא בטל או בלתי ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.